退款政策
更新日期：2026 年 7 月 12 日
本政策说明 ClawsGO 订阅与算力购买的退款规则。我们希望规则清晰、可预期——符合条件的退款不需要理由。
订阅
- 你可以随时取消订阅。取消后不再续费，已付当期的服务保留至周期结束，当期费用默认不按比例退还。
- 首次购买订阅后 7 天内，如你的算力消耗极少（不超过当期额度的 10%），可申请全额退款。
- 续费扣款后 7 天内未产生任何算力消耗的，可申请退还该笔续费。
算力包
算力包购买后 7 天内、且算力未消耗的，可申请全额退款。已部分消耗的算力包不支持退款。
赠送算力
通过邀请、平台活动等方式获得的赠送算力不具有现金价值，不适用退款。
计费错误
如你发现重复扣款、金额错误等计费异常，请在扣款后 30 天内联系我们。经核实属于我们的错误的，将全额退还。
如何申请退款
发送邮件至 support@clawsgo.cn，注明你的账户手机号与订单信息。我们会在 5 个工作日内处理；退款原路退回你的微信支付账户，到账时间以微信支付为准。
政策更新
我们可能不时更新本政策，更新不影响已提交的退款申请。重大变更会通过产品内通知或网站公告告知你。